Confidentialité et conditions

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Aussi disponible : EN · ES · DE · IT · NL

Politique de confidentialité

Restovia est une application de découverte de restaurants et cafés à proximité, éditée par NETISO, entreprise individuelle française (SIREN 131 888 489 — RCS Bayonne, Anglet, France — contact : support@netiso.fr). L'application fonctionne sans compte : il n'y a ni inscription, ni email, ni nom à fournir.

1. Données que nous traitons

• Position (GPS) — transmise au serveur uniquement pour répondre à une recherche (« quoi autour de moi »), traitée pour la requête et non conservée liée à un profil. Lors de la première ouverture, une position arrondie à ~1 km est enregistrée anonymement à des fins statistiques — ce point approximatif n'est rattaché à aucun identifiant.
• Identifiant technique anonyme — un identifiant généré côté serveur permet de mesurer l'usage (nouveaux vs. utilisateurs connus) et la rétention. Il ne contient ni email, ni nom, ni identifiant publicitaire.
• Recherches — la zone et les filtres de la requête, nécessaires à la réponse, non historisées par utilisateur.

2. Services tiers

• Photon (Komoot GmbH, Allemagne) — moteur d'autocomplétion d'adresses. Quand vous tapez une adresse, l'application envoie le texte saisi (anonyme) ainsi qu'une position approximative arrondie (~1 km) pour trier les suggestions par proximité. Komoot traite aussi votre adresse IP côté serveur — voir leur politique sur komoot.com/privacy.
• TheFork — les liens « Réserver » ouvrent le site TheFork (tiers). Nous percevons une commission d'affiliation sur certaines réservations ; aucune donnée personnelle ne leur est transmise par nous.
• Hébergement — OVHcloud (France/UE).
• Contenus promotionnels NETISO — les annonces internes pour nos autres applications sont servies par notre backend, ciblées par zone géographique (traitement éphémère, sans profilage ni revente).

3. Données des restaurateurs (offre Premium)

Si vous revendiquez la gestion d'un établissement, nous traitons : vos coordonnées professionnelles (email), les justificatifs fournis (documents prouvant la qualité de propriétaire/gérant), et les informations de facturation. Le paiement est traité par Stripe — nous ne voyons ni ne stockons vos numéros de carte. Ces données sont conservées pendant la relation commerciale puis selon les durées légales comptables, et ne sont utilisées que pour gérer votre abonnement et vérifier votre qualité.

4. Statistiques

Nous mesurons l'usage de façon agrégée : utilisateurs actifs par jour et par ville, taux de rétention (J+1, J+7, J+30) par cohorte anonyme. Aucune position précise ni historique individuel n'entre dans ces métriques.

5. Vos droits (RGPD)

L'essentiel des données étant anonyme ou éphémère, il n'y a pas de profil personnel à exporter. Restaurateurs : accès, rectification et suppression sur demande à support@netiso.fr — réponse sous 30 jours. Vous pouvez saisir la CNIL en cas de litige.

6. Sécurité

Connexions chiffrées (TLS), accès restreint au serveur, aucun journal de production contenant positions ou identifiants.

Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Restovia suggère des restaurants, cafés et bars à proximité à partir de données agrégées et notées (horaires, notes cuisine/service, avis publics). L'application est gratuite.

2. Exactitude des informations

Les fiches sont construites à partir de sources tierces (OpenStreetMap, guides, prestataires d'avis). Horaires, notes et disponibilités sont fournis à titre indicatif et peuvent être inexacts ou obsolètes — vérifiez auprès de l'établissement avant de vous déplacer.

3. Liens commerciaux

Certains liens (réservation, billetterie) sont des liens affiliés : NETISO peut percevoir une commission, sans surcoût pour vous. La réservation se conclut avec le tiers concerné (ex. TheFork), sous ses propres conditions ; NETISO n'est pas partie à ce contrat.

4. Usage acceptable

• Usage personnel et non commercial de l'application.
• Pas de requêtage automatisé ni d'extraction massive des données.
• Pas d'usage contraire à la loi.

5. Offre Premium restaurateurs

L'abonnement Premium est soumis à vérification documentaire de la qualité de propriétaire/gérant. Le paiement est récurrent via Stripe et résiliable à tout moment ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Une revendication frauduleuse entraîne le rejet ou la résiliation du Premium.

6. Propriété intellectuelle

Restovia, son code et son design sont la propriété de NETISO. Les données d'établissements proviennent de leurs sources respectives sous leurs licences propres.

7. Responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». NETISO ne garantit ni la disponibilité du service ni l'exactitude des informations tierces, et n'est pas responsable des prestations des établissements listés.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Contact préalable : support@netiso.fr.