Confidentialité et conditions

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Aussi disponible : EN · ES · DE · IT · NL

Politique de confidentialité

Festovia est une application de découverte d'événements (concerts, festivals, expos, spectacles, marchés) à proximité, éditée par NETISO, entreprise individuelle française (SIREN 131 888 489 — RCS Bayonne, Anglet, France — contact : support@netiso.fr). L'application fonctionne sans compte : ni inscription, ni email, ni nom.

1. Données que nous traitons

• Position (GPS) — transmise au serveur pour répondre à une recherche d'événements à proximité. La position précise sert à la requête ; côté serveur, seule une zone arrondie (~5 km) et anonyme peut être retenue temporairement pour garder à jour les données d'événements des secteurs consultés. Ce suivi de zone n'est associé à aucun identifiant et expire automatiquement.
• Identifiant d'appareil anonyme — un identifiant technique généré sur l'appareil, utilisé pour corréler les rapports de bugs et mesurer l'usage. Il n'est lié ni à un email, ni à un nom, ni à un identifiant publicitaire.
• Favoris et réglages — conservés localement sur votre appareil, jamais transmis au serveur.
• Rapports de bugs et erreurs — envoyés uniquement si vous le décidez (ou pour un crash), avec le contexte technique nécessaire au diagnostic.
• Événements créés par vous — si vous publiez un événement, son contenu (titre, lieu, date, description) est stocké pour être diffusé aux autres utilisateurs.

2. Notifications

Si vous activez les notifications, l'application interroge périodiquement le serveur avec votre zone approximative pour détecter les nouveaux événements autour de vous. Aucune position précise n'est historisée dans ce processus.

3. Services tiers

• Photon (Komoot GmbH, Allemagne) — autocomplétion d'adresses. Quand vous tapez une adresse, l'application envoie le texte saisi (anonyme) et une position approximative arrondie (~1 km) pour trier les suggestions. Komoot traite aussi votre adresse IP — voir komoot.com/privacy.
• Billetteries — les liens « Billetterie » ouvrent des sites tiers (ex. Ticketmaster). L'achat se conclut avec eux sous leurs conditions ; aucune donnée personnelle ne leur est transmise par nous.
• Sources d'événements — le catalogue est agrégé depuis des sources publiques et partenaires (DATAtourisme, Ticketmaster, portails open data des villes, JamBase).
• Hébergement — OVHcloud (France/UE).
• Contenus promotionnels NETISO — les annonces internes pour nos autres applications sont servies par notre backend, ciblées par zone géographique (traitement éphémère, sans profilage ni revente).

4. Statistiques

Métriques agrégées : volume de requêtes par jour et par ville, sans profil utilisateur ni position précise.

5. Vos droits (RGPD)

Les données étant anonymes ou éphémères, il n'y a pas de profil personnel à exporter. Pour toute question ou demande : support@netiso.fr — réponse sous 30 jours. Vous pouvez saisir la CNIL en cas de litige.

6. Sécurité

Connexions chiffrées (TLS), accès restreint au serveur, aucun journal de production contenant positions ou identifiants.

Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Festovia liste les événements à proximité à partir de sources tierces et de publications d'utilisateurs, avec favoris locaux et notifications. L'application est gratuite.

2. Exactitude des informations

Les événements proviennent de sources tierces (offices de tourisme, billetteries, open data) ou d'utilisateurs. Dates, lieux, prix et disponibilités sont fournis à titre indicatif et peuvent changer sans préavis — vérifiez auprès de l'organisateur ou de la billetterie avant de vous déplacer.

3. Billetterie

NETISO ne vend aucun billet. L'achat se conclut avec le vendeur tiers, sous ses conditions ; NETISO n'est pas partie à ce contrat et ne gère ni paiement ni remboursement.

4. Événements publiés par les utilisateurs

• Vous êtes responsable du contenu publié : informations exactes, droits sur le contenu, pas d'événement illégal, frauduleux ou trompeur.
• Nous pouvons retirer tout événement contraire à ces règles ou signalé, sans préavis.
• Pas de spam ni de promotion déguisée d'événement commercial sans rapport.

5. Usage acceptable

• Usage personnel et non commercial.
• Pas de requêtage automatisé ni d'extraction massive du catalogue.
• Pas d'usage contraire à la loi.

6. Propriété intellectuelle

Festovia, son code et son design sont la propriété de NETISO. Les données d'événements appartiennent à leurs sources respectives sous leurs licences propres.

7. Responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». NETISO n'est pas responsable de l'organisation, de l'annulation ou du déroulement des événements listés, ni des prestations des tiers (billetteries, organisateurs).

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Contact préalable : support@netiso.fr.